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FAQ – Domande frequenti

Chi può contattare l'agenzia in caso di decesso?

In caso di decesso può contattare l’agenzia chiunque debba occuparsi dell’organizzazione del funerale: familiari, persone delegate, strutture sanitarie o case di riposo. Per una panoramica generale dei servizi e delle sezioni del sito è possibile partire dalla pagina principale.

In quali orari è possibile richiedere assistenza?

L’agenzia è reperibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, compresi i giorni festivi, per garantire assistenza nei momenti di necessità.

Cosa devo fare se avviene un decesso in casa?

È necessario contattare il medico curante o la guardia medica per la constatazione del decesso. Successivamente è possibile rivolgersi all’agenzia per il supporto nelle pratiche e nell’organizzazione del servizio funebre. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Decesso in casa.

Cosa succede se il decesso avviene in ospedale o in una struttura sanitaria?

In questi casi la constatazione del decesso viene effettuata dalla struttura sanitaria. L’agenzia può occuparsi del trasferimento della salma, del disbrigo delle pratiche e dell’organizzazione della cerimonia funebre. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione Decesso in ospedale.

Chi si occupa delle pratiche burocratiche e dei certificati?

L’agenzia segue il disbrigo delle pratiche burocratiche necessarie, inclusa la documentazione di morte, le autorizzazioni al trasporto e i permessi di sepoltura o cremazione, oltre agli adempimenti comunali previsti.

Quali documenti servono per organizzare un funerale?

In genere sono richiesti il certificato di morte, un documento di identità e il codice fiscale del defunto. In caso di cremazione possono essere necessari ulteriori moduli, consultabili nella sezione Moduli per la cremazione.

Effettuate il trasporto della salma fuori comune o all’estero?

È possibile organizzare il trasporto funebre sia a livello nazionale che internazionale, nel rispetto delle normative e delle autorizzazioni previste.

Offrite servizi di cremazione e dispersione delle ceneri?

L’agenzia segue le pratiche legate alla cremazione, all’affido delle ceneri o alla dispersione, nel rispetto dell’iter autorizzativo previsto dalla normativa.

È possibile scegliere il tipo di cofano e le composizioni floreali?

Sono disponibili diverse soluzioni di cofani funebri e composizioni floreali, selezionabili in base alle esigenze della cerimonia.

Come vengono calcolati i costi del funerale?

I costi dipendono dai servizi richiesti, come trasporto, tipologia di cofano, addobbi floreali, pratiche amministrative, cremazione o sepoltura. Le singole voci vengono illustrate in modo chiaro prima di procedere, così da avere un quadro definito.

È possibile richiedere un preventivo personalizzato?

Sì. In base alla situazione specifica vengono illustrati i servizi necessari e le relative voci di costo, per consentire una valutazione consapevole prima di prendere decisioni. Per informazioni è possibile fare riferimento alla pagina Contatti.

In caso di decesso
In caso di decesso